当客人进入包间时，最重要的是给他们一个热情而专业的问候，例如：“欢迎来到我们的包间，我是您的服务员，有什么我可以帮助您的吗?”
接着，询问客人饮食和饮品的喜好和搭配，帮助客人选择菜品和饮品，并提供介绍和建议。在整个过程中，维持礼貌和耐心，确保客人有一个愉快的用餐体验。
最后，感谢客人选择餐厅，并确认服务员随时待命为客人的需要服务。
如果客人报告食物中毒，首先要立即提供急救措施，如提供足够的水让其漱口，并尽快送其就医。同时，要保留食物残余物样本，以便做进一步的检测和调查。
在此过程中，还需与当地卫生部门联系，并确保其他客人不再食用可能被污染的食物。最重要的是保持冷静和慎重处理，确保客人的安全和健康。
以下是一些客人退房引导好评的话术：
1. 感谢您的光临，我们希望您在我们这里度过了一个愉快的时光。
2. 退房前，您是否有什么需要我们帮忙的地方？如果有任何问题或建议，请告诉我们，我们会尽力解决。
3. 如果您对我们的服务和设施感到满意，希望您能在网站上留下您的好评，这将是对我们最大的支持和鼓励。
4. 如果您有时间，我们也非常欢迎您填写一份客户满意度调查表，以便我们更好地了解您的需求和意见。
5. 我们非常重视您的反馈和建议，如果您有任何意见或建议，欢迎随时联系我们，我们会认真听取并改进。
6. 最后，再次感谢您的光临，希望您下次再来时，能够继续选择我们的酒店，我们将竭诚为您服务。
以上是一些客人退房引导好评的话术，希望对你有所帮助。记得在客人离开前，微笑着向他们道别，给他们留下一个良好的印象。